Документ SCT
Доставка, оплата и возврат
Доставка
- Махачкала: день в день, если заявка поступила до 12:00; конкретное время и стоимость подтверждает менеджер.
- Дагестан: условия согласовываются по адресу и населённому пункту.
- Россия: отправка возможна по предварительному согласованию, стоимость и срок зависят от региона и службы доставки.
Оплата
На сайте нет онлайн-эквайринга и платежной формы. Способ оплаты, итоговая сумма и момент оплаты согласовываются с менеджером в WhatsApp до исполнения заказа. Не передавайте данные банковской карты в переписке, если менеджер не предложил официальный защищённый способ оплаты.
Отказ и возврат
До передачи товара покупатель вправе отказаться от заказа. После передачи требования об отказе, возврате и возмещении рассматриваются по Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи с учётом характера товара и обнаруженных недостатков.
Для товара ненадлежащего качества сообщите о проблеме как можно скорее: +7 999 310-84-96 или sctroastery@gmail.com. Приложите фото упаковки, маркировки и товара, а также дату получения.
Претензии
Претензия должна содержать имя, контакт для ответа, сведения о заказе, описание требования и подтверждающие материалы. Срок ответа и порядок удовлетворения требования определяются применимым законодательством и обстоятельствами заказа.